ich habe nach ein wenig Abwesenheit mal wieder WoT gespielt und mir den T6 Skoda kaufen wollen. Habe dann meine kreditkartendaten eingegeben und es gab eine Fehlermeldung. "abbruch versuchen sie es später nochmal" Das habe ich dreimal versucht. Dann per paypal gekauft -- ging sofort.
Einen Tag später kam dann die bestätigung das meine 3 Käufe vorher erfolgreich waren....
Wie werde ich das wieder los?? Gibt es da ein Tool?? Oder muss ich es über den Support machen?
Kannst Du nicht über den Support von den Käufen zurück treten? Könnte aber kompliziert werden mit den Zahlungsabwicklungen...
Wenn Du das Ding wirklich dreimal hast, müsstest Du eigentlich das Gold und den Stellplatz bekommen haben.
Hier mal das offizielle aus den FAQ:
I have accidentally made a multiple purchase, what should I do?
In some rare cases, it is possible that you may have purchased the same goods multiple times. This is usually a result of customers presuming the payment was not successful and making the purchase again. It can also be a result of error messages and website issues.
We do understand how unpleasant such situations can be and will always do our best to help you resolve such events.
If you experience an issue like this it is very important not to use any of the goods you have received. We will need you to contact our Customer Service Team as soon as possible from the account where the purchase was made. The sooner you will get in touch with us, the better we will be able to assist you.
If you made several purchases for the same item and you do not wish to keep them all, we will request:
A brief description of your issue (Date and time of payment, email address used for the purchase) Information about which payment method you have used (screenshot of bank account or Paypal transaction details) The name of your ISP (Internet Service Provider) and the city of registration, when you first created your account;
Attachment with a screenshot of a bank detail displaying the payment in question. Feel free to blank out any unnecessary information. (Please remember that allowed file formats are, doc, docx, jpeg, jpg, pdf, png, pp2, zip. Maximum file size for jpeg, jpg, png is 2000KB for any other format is it 800KB.
Depending on the payment method you used we will do all we can to resolve the situation.
Na dann lass mal die Hosen runter. Den Punkt mit dem amtlichen Führungszeugnis habe ich jetzt nicht gefunden. Was für ein Aufstand seitens WG. Von der Möglichkeit einer Rücküberweisung steht hier nix.
Persönlich bezahle ich sehr viel über PayPal, hier kannst du problemlos dein Geld zurückbekommen, ja und KLAR ist mir auch das dich WG in einem solchen Falle wahrscheinlich erstmal sperrt.
Wie war das? Wenn du auf deinen Ordner "Eigene Dateien" auf deinem PC klickst, fällt ein NSA Mitarbeiter lachend vom Stuhl!
A brief description of your issue (Date and time of payment, email address used for the purchase) Information about which payment method you have used (screenshot of bank account or Paypal transaction details) The name of your ISP (Internet Service Provider) and the city of registration, when you first created your account;
Attachment with a screenshot of a bank detail displaying the payment in question. Feel free to blank out any unnecessary information. (Please remember that allowed file formats are, doc, docx, jpeg, jpg, pdf, png, pp2, zip. Maximum file size for jpeg, jpg, png is 2000KB for any other format is it 800KB.
Geht's noch? Die Info wo du den Account generiert hast und der ISP sind, denke ich, nicht nötig.
PS: Lade gerade das WoWS Update mit 5,6 MB . Hach ist das geil.... In den letzten zwei Tagen haben wir mehr gesaugt als im ganzen letzten Monat, krank.
Man kann inGame Gold spenden oder? Ich brauche gerade wieder etwas Gold.
Wenn ja, können wir was ausmachen. Du sagst mir den Kurs (Gold : Euro) wenn mir der taugt, schickst Du mir per Mail, ... Deine Kontonummer ich überweise Dir die Euro und Du spendest mir das Gold inGame.
PS: Ich will keine Geschenke, aber der Kurs sollte schon den Goldpaketen von WG ensprechen. 300 - 305G / Euro.?
So der Support hat reagiert der Shop hatte einen Fehler. Die Rückabwicklung läuft. Gold habe ich genug 25k sollten reichen. Der Jt 8.8 war diverse male bei mir vertreten. Bin mal gespannt wie lange es dauert...
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20.11.2015 10:53
Antworten
Viel Spass damit!
